本研究中心重点围绕“智能交互和体验”开展交叉融合研究和创新应用，如：（1）紧扣人工智能技术发展的飞速发展，针对“人工智能”时代下的人为因素特别是体验感知问题，主要聚焦：智能交互系统使用中的用户行为和体验测评（如智能语音交互、智能信任、数字人、自动驾驶、老龄科技、智能营销等方面的用户体验需求挖掘和测评）；人因工程研究和设计中的智能化实现与应用（如人因工程包括用户体验研究/测评的智能化平台开发）；（2）围绕智能交互及其体验问题，搭建学术研究和实际应用的沟通和合作平台，开展校企合作等。
第一负责人：周荣刚
第二负责人：陈喆
中心成员：周荣刚、陈喆、韩小汀、赵吉昌、马琪（人文学院）、聂自超（新媒体学院）
